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運營商留有后手,流量不清零反而消耗更快?

  科客點評:這樣算是欺騙消費者吧!

  三大電信運營商自10月1日推出“流量不清零”政策已有20多天,但消費者似乎并“不買賬”。反倒是,吐槽流量消耗速度太快更多一些。

運營商留有后手,流量不清零反而消耗更快?

  10月26日消息,據(jù)央廣網(wǎng)報道,在微博中搜索“流量不清零”關鍵字發(fā)現(xiàn),有不少消費者吐槽10月以來流量用的速度過快,以前月底還有流量,現(xiàn)在到月中流量已經(jīng)用完。

  “手機軟件測出來的和電信官網(wǎng)給出來的數(shù)據(jù)出入很大”“9天用完了平時30天的量”“亂扣流量,房子都要賠給移動公司了”“流量被10086軟件偷了500多M,扣了50多元錢”,諸如此類吐槽比比皆是,網(wǎng)友們也不無質疑運營商在偷跑流量。

運營商留有后手,流量不清零反而消耗更快?

  對此,移動客服稱“流量使用是客戶隱私,無法查詢具體使用狀況,只能查詢剩余流量如何,建議安裝相關軟件監(jiān)測”。

  另據(jù)報道,一位消費者原本每個月套餐內700MB的流量都用不完,但是,在中國移動宣布自10月1日起套餐內剩余流量當月不清零之后,他在10月2 日居然“使用”了近550MB的流量。當他致電中國移動表示質疑之后,客服人員爽快地主動提出“贈送500MB流量”,并且在電話掛了之后就馬上到賬。

  中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼表示,提速降費是被認為一項讓利于民的措施,但如果消費者的電信資費負擔卻因流量計費過快而提高,這顯然是不合適的。”

  評論員林耘也對媒體表示:“在跟運營商打交道的過程中,消費者往往非常弱勢,而且運營商設計的產(chǎn)品又很復雜,用戶很難精確判斷出自己使用服務的情況。這時候運營商站出來是很重要的?!?/p>

  他認為,無論是不是運營商使用技術手段修改流量數(shù)據(jù),或是消費者安裝的軟件“偷流量”,運營商都應該站出來自證清白。關注科客網(wǎng)官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。(快科技,原標題《流量不清零后被指消耗快 網(wǎng)友:9天用完平時1月的量》)

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  • 白鳳凰

    白鳳凰

    擺明欺騙消費者A

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