業(yè)界良心??!中國史上首款召回手機誕生
我們經(jīng)常能看到汽車廠商宣布召回,可手機召回,你聽說過嗎?這不,中國第一款召回手機誕生了
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科客點評:就沖這一點,從今天開始支持TCL了。
我們經(jīng)常能看到汽車廠商宣布召回,可手機召回,你聽說過嗎?這不,中國第一款召回手機誕生了。
今天,TCL宣布,對么么噠3S產(chǎn)品跟蹤測試時發(fā)現(xiàn)個別批次的產(chǎn)品MBN文件丟失,可能導(dǎo)致在個別網(wǎng)絡(luò)使用條件下信號不穩(wěn)定以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標超過公司內(nèi)部質(zhì)量標準,對此深表歉意,現(xiàn)決定實施召回。
TCL表示,上周我們研發(fā)團隊在對么么噠3S產(chǎn)品跟蹤測試中發(fā)現(xiàn)其中有一批次(入網(wǎng)型號TCL M3G,批次號:M3GAYDB001PY401,數(shù)量28000臺)的MBN文件丟失,可能導(dǎo)致在個別網(wǎng)絡(luò)使用條件下造成信號不穩(wěn)定,以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標超過公司內(nèi)部質(zhì)量標準(目前手機產(chǎn)品發(fā)熱無國家標準),致使該批次產(chǎn)品用戶體驗達不到預(yù)期水平,我們對此深表歉意。
秉承用戶利益至上的態(tài)度,我們決定對該批次產(chǎn)品(28000臺)進行召回處理,并根據(jù)公司質(zhì)量管理體系標準,對么么噠3S所有未售出的產(chǎn)品進行全面檢測排查,待確認無相關(guān)問題后恢復(fù)銷售。(快科技,原標題《中國史上首款召回手機誕生!感動哭了》)
用戶在2015年8月3日前,可通過電話及網(wǎng)絡(luò)進行退換貨處理,具體方式如下:
1、退貨:選擇退貨的消費者,可申請原價退貨處理(需提供購機發(fā)票或電商訂單截圖,無發(fā)票按官方商城零售價799元退款);
2、換機:選擇換機的消費者,可免費更換市場價899元的么么噠3N手機(移動版、聯(lián)通雙4G版);
3、如果您選擇不退換,請登記備案,我們將送精美禮品一份,并將通過后續(xù)軟件優(yōu)化升級持續(xù)改善上述問題;
4、么么噠3S服務(wù)專線:0752-2611868;0752-2569907
5、么么噠3S服務(wù)專用網(wǎng)址:http://3sservice.tclclouds.com
以下為TCL么么噠3S產(chǎn)品召回通知函:
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