外媒稱蘋果在手機用戶中的滿意度最高 你同意嗎?
Brand Keys統(tǒng)計的“2017年客戶忠誠參與指數(shù)”顯示,在每個競爭的單一產(chǎn)品類,蘋果的用戶體驗都是最好的,包括智能手機、音樂流媒體服務(wù)。
許多人都說蘋果最好的時代已經(jīng)過去,也出現(xiàn)不少對蘋果創(chuàng)新能力不足的批評聲。盡管如此,Brand Keys統(tǒng)計,蘋果的用戶體驗滿意度目前還是最高的。
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騰訊數(shù)碼
http://digi.tech.qq.com/a/20170123/003130.htm
科客點評:許多人都說蘋果最好的時代已經(jīng)過去,也出現(xiàn)不少對蘋果創(chuàng)新能力不足的批評聲。盡管如此,Brand Keys統(tǒng)計,蘋果的用戶體驗滿意度目前還是最高的。
對于蘋果來說,2016年無疑是艱難的一年。雖然蘋果還在賺錢,賺得還不少,但是2016年iPhone銷量同比下滑。新的MacBook Pro產(chǎn)品遭到了猛烈的批評,許多人認為新筆記本性能不強,價格過高。
蘋果真的還有能力創(chuàng)新嗎?雖然我們的預(yù)測有些夸張、有些悲觀,但是蘋果提供的產(chǎn)品和服務(wù)仍然讓人滿意,客戶不斷回來捧場。
Brand Keys統(tǒng)計的“2017年客戶忠誠參與指數(shù)”顯示,在每個競爭的單一產(chǎn)品類,蘋果的用戶體驗都是最好的,包括智能手機、音樂流媒體服務(wù)。
在智能手機產(chǎn)品類,排名第一的是蘋果,平板、筆記本領(lǐng)域都是蘋果第一。只是MacBook Pro的滿意度有所下滑。
在線音樂呢?不是Spotify,而是蘋果音樂排第一。至于耳機產(chǎn)品類,蘋果旗下的Beats與LG領(lǐng)先。
許多人都唱衰蘋果,稍不留神我們可能也會被這種想法感染,Brand Keys的報告也許可以掃蕩這種思想。如果不是很了解內(nèi)情,我們可能會認為新MacBook Pro完全是一個失敗。事實并非如此,蘋果新MacBook Pro在消費群體中非常流行,蘋果高管菲爾·席勒(Phil Schiller)去年11月甚至說,與之前的Pro筆記本相比,在線店鋪預(yù)定的新MacBook Pro更多。
銷售數(shù)據(jù)讓人失望,悲觀言論彌漫,我們可能會認定蘋果的最好時代已經(jīng)過去,請注意,談到為用戶提供直觀愉悅的體驗,蘋果仍然是高手。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。(騰訊數(shù)碼,原標(biāo)題《外媒稱手機中讓用戶最滿意的是蘋果 你覺得呢?》)
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