科客點評：沒有比補刀更煩人的行為了。

　　在3月10日蘋果發(fā)布Apple Watch當(dāng)晚，支付寶錢包官方微博便發(fā)帖稱支付寶錢包已完成Apple Watch版本的開發(fā)。與如此快速的更新相比，Windows Phone版支付寶已超過半年未更新。一時間，支付寶的差別對待引來一大波Windows Phone用戶在該條微博下留言稱其“支付婊”，“ibitch”。#支付婊#瞬間成為微博熱門話題，截止此時，話題討論2.9萬，閱讀超631萬?？吹饺绱嘶馃岬膱雒?，一貫喜愛和粉絲互動的支付寶也沉默了，不回應(yīng)，更沒有反擊。

　　本以為此事就該過去了，萬萬沒想到，時隔一日，支付寶錢包官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了一條頗有爭議的漫畫微博，并附上評論“1%的奇跡，來自于100%的努力，和99%的運氣。你為什么選擇1%的生活？”結(jié)合支付婊事件前因后果，漫畫微博的爭議性加之WP較低的市場占有率，難免不讓人懷疑支付寶這是在譏諷WP用戶不該當(dāng)那1%少數(shù)派。此舉引發(fā)了網(wǎng)友更為強烈的不滿，甚至有網(wǎng)友遷怒于漫畫微博博主，如此評論道“支付婊和夢想婊，婊到一家”。

　　也許支付寶選擇忽視Windows Phone用戶是考慮到WP用戶基數(shù)少，開發(fā)成本高，企業(yè)利益得不到保證。但根據(jù)研究公司Gartner的數(shù)據(jù)，2014年，全球智能手機銷售量總計12億臺，而其中有大約3500萬臺Windows Phone手機。與此同時，目前的智能手表市場并不活躍，2014年智能手表銷售冠軍三星也就共售出120萬只，即使蘋果計劃Apple Watch出貨量會達到300萬臺，這樣的數(shù)量也遠遠不及Windows Phone用戶的數(shù)量。拋開Windows Phone用戶數(shù)量不談，塞班用戶都比一段時間內(nèi)的Apple Watch用戶多。

　　早在2015年春節(jié)，支付寶為了和微信打好紅包大戰(zhàn)，算是拿出了些許誠意。打地鼠搶紅包首日，眾多網(wǎng)友在支付寶錢包官方微博吐槽根本沒有現(xiàn)金紅包。支付寶立馬就做出了回應(yīng)，道歉并且迅速改正錯誤。于是，不少網(wǎng)友便在第二日就搶到了從天而降0.58元壕款紅包。

　　與上次的及時和誠意相比，支付寶這次的反應(yīng)確實讓人意外。如果說忽視用戶、差別對待讓人無法理解的話，這種諷刺的語氣簡直讓人難以忍受。突然想起網(wǎng)上一句誤傳的馬云經(jīng)典語錄，“今天你對我愛理不理，明天我讓你高攀不起”。不過話說回來，應(yīng)用少、質(zhì)量差的Windows Phone真的有能力讓支付寶在未來對自己刮目相看嗎？（關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat，獲取更多精彩資訊）

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